Conseiller Technique Matériel H/F

Technicien informatique, soyez au service de nos clients pour résoudre leurs problèmes hardware.

Beauvais (Siège)

CDI

Formation métier assurée
Elue 16ème entreprise française où il fait bon travailler en 2019, 13ème éditeur français au classement Truffle 2018, une croissance continue de 50% tous les 4 ans... Ce qui nous rend vraiment très fiers, c'est d'avoir su écrire une success story où chaque collaborateur est acteur du développement de l'entreprise... et aussi de sa propre évolution ! Rejoignez ISAGRI pour partager le progrès, cultiver l'ambition et révéler votre talent dans une entreprise où nous prenons plaisir à travailler, en toute simplicité !

Vos missions

La satisfaction client est notre priorité. C'est pourquoi nous avons créé dès 1983 le service Support qui compte aujourd'hui 150 salariés. En réponse aux sollicitations de nos clients utilisateurs d'ordinateurs de la marque ISAGRI Technology, vous assurez un service à distance pour les conseiller et les aider dans l'utilisation de leur matériel. Vous intégrez une équipe de 13 personnes.

Au quotidien vous :

  • répondez au téléphone et par mail aux sollicitations des clients demandant conseil à l'utilisation,
  • assistez techniquement et dépannez les clients,
  • intervenez dans la prise en charge du matériel de nos clients pour toute intervention au sein de l'atelier.

Votre profil

De formation supérieure en Informatique en BTS/DUT ou Licence, vous avez le goût du contact et des qualités pédagogiques. Vous êtes rigoureux, organisé, pédagogue et vous aimez le travail en équipe. Votre passion en hardware, combinée à votre autonomie et votre envie de progresser seront vos atouts pour réussir dans ce poste. Vos connaissances en réseaux TSE, Windows Server 2008/2012 seront un atout. Votre envie de satisfaire le client vous permettra d'évoluer au sein d'une structure qui met l'écoute et la satisfaction client au cœur de son activité.

Vos évolutions

Rejoindre notre Groupe, c'est la garantie d'une formation continue, d'un plan de carrière personnalisé (management ou expertise technique) et d'un management de proximité. La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet.

Conditions proposées

Poste en CDI à pourvoir au plus tôt.

Rémunération : Fixe - Variable - Participation - Intéressement.
Possibilité de bénéficier de notre cellule d'aide au logement.

Formation : les premiers temps de l'activité sont consacrés à la formation aux outils ainsi qu'à la connaissance des équipes métiers avec qui vous travaillerez fréquemment. Un process de tutorat est mis en œuvre pour vous permettre d'assimiler rapidement les bases du métier.

Dans le cadre de notre process recrutement, si votre profil nous intéresse, vous réaliserez un entretien en vidéo différée. Vous recevrez alors un lien de la part de notre prestataire EasyRecrue.

L'équipe Recrutement étudiera votre candidature et vous apportera une réponse sous 3 semaines

Postulez en 2 min

 

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Nous recommandons l’utilisation des formats .pdf, .doc, .docx, .txt. Nous acceptons néanmoins les formats .odt, .jpg, .jpeg, .png et .gif – Votre pièce jointe ne doit pas dépasser les 700 Ko.
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Conformément à la loi "informatique et libertés" modifiée à la réglementation en vigueur, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer, en nous contactant par mail : dataprivacy@groupeisagri.com